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Industrias

Productos

Cada caso combina estos productos según lo que vendes y cómo lo entregas.

Áreas de aplicación

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Libri Operación conversacional

Cotiza, agenda y entrega sin perder la conversación.

Libri conecta WhatsApp, correo y chat web con tu operación: cotizaciones, citas, stock y entregas en un solo lugar.

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Atención humana cuando hace falta. Bot en automático el resto del tiempo.

  • WhatsApp
  • Correo
  • Chat web

Así se ve una operación en Libri

WhatsApp En curso
Cliente

Hola, necesito 3 cajas para el viernes en Ñuñoa.

10:42
Libri

Te cotizo: 3 cajas + traslado. ¿Confirmo para el viernes a las 10:30?

10:43
Cliente

Sí, perfecto.

10:44
Cotización creada Entrega agendada
Cotización Stock Traslado Caso: stock + traslado

El mismo hilo, la cotización y la entrega. Sin cambiar de herramienta.

Qué resuelve Libri

Una conversación, tres cosas resueltas.

Libri no reemplaza tu CRM ni tu ERP: conecta la conversación con lo que hay que cotizar, agendar o entregar.

01 · Cotiza

Precios que salen de la conversación.

Por unidad, por sede o por kilómetro. La cotización queda registrada y el cliente recibe exactamente lo que conversó.

Cotizaciones Distancia

02 · Agenda

Citas por profesional, sede y disponibilidad.

El cliente elige, Libri confirma y el equipo ve el caso en el calendario. Si algo cambia, se reprograma sin perder el hilo.

Agenda Sedes

03 · Entrega

Retiros, despachos y visitas con costo por distancia.

Libri suma el traslado a la cotización, agenda la entrega y deja el registro para que el equipo sepa qué sale y cuándo.

Entregas Rutas

La base de todo

Una bandeja para WhatsApp, correo y chat web.

El equipo ve el mismo hilo, el historial y el estado del caso. Sin copiar y pegar entre herramientas, sin perder quién respondió qué.

Casos de uso

Empieza por tu industria. Libri se configura al caso.

Los mismos nueve casos base se combinan según lo que vendes y cómo lo entregas. Estos son los más pedidos, agrupados por industria, producto y área.

Por industria

Transporte Salud Belleza Espacios Retail Servicios técnicos Seguros Postventa

Por producto

Cotizaciones Agenda Entregas Conversaciones

Por área

Ventas Atención Postventa Operaciones Casos complejos

Transporte y logística

Mover personas, pedidos o equipos.

Base Caso base · Transporte

Transportista y última milla

Cotiza por kilómetro, agenda retiros y entregas, y avisa al cliente cuando el pedido sale.

CotizacionesEntregasWhatsApp
Base Caso base · Stock + traslado

Reparto con stock

Vende o entrega unidades con costo por distancia, sin salir de la conversación.

StockEntregasCotizaciones
Base Caso base · Espacio + traslado

Eventos con traslado

Arrienda un espacio y suma el traslado de equipos en la misma cotización.

EspaciosEntregasCotizaciones

Salud y clínicas

Agendar, confirmar y seguir el caso.

Base Caso base · Persona + sede

Clínica multi-sede

Agenda por profesional y sede, confirma, reprograma y deja el caso en la ficha del paciente.

AgendaSedesConversaciones
Base Caso base · Persona

Consulta individual

Agenda por profesional sin sede fija; ideal para consultas online o a domicilio.

AgendaConversaciones

Belleza y bienestar

La agenda del salón, sin idas y vueltas.

Base Caso base · Persona y sede

Peluquería y barbería

Agenda por profesional y sede, con confirmación y reprogramación por WhatsApp.

AgendaSedesWhatsApp
Base Caso base · Persona + traslado

Podología a domicilio

Agenda la visita y cobra el traslado por kilómetro en la misma cotización.

AgendaEntregasCotizaciones

Inmobiliaria y espacios

Mostrar disponibilidad y cerrar la reserva.

Base Caso base · Espacio

Arriendo de salas u oficinas

Muestra disponibilidad, cotiza el arriendo y reserva el espacio en la misma conversación.

EspaciosCotizacionesAgenda

Retail y distribución

Stock, sedes y despacho en el mismo hilo.

Base Caso base · Stock

Stock en una sede

Cotiza disponibilidad, arrienda o vende unidades y deja el registro en el backoffice.

StockCotizacionesBackoffice
Base Caso base · Stock + sede

Stock multi-sede

Consulta stock por sede, reserva la unidad y deriva a la sede correcta.

StockSedesConversaciones

Servicios técnicos

La visita empieza en la conversación.

Base Caso base · Persona + traslado

Visita técnica a domicilio

Agenda la visita, cotiza el traslado y confirma con el cliente antes de salir.

AgendaEntregasCotizaciones

Seguros y casos complejos

Un caso, varios documentos y una derivación clara.

Piloto A medida · Casos

Coordinación de casos complejos

Un caso con documentos, plazos y derivación. Se diseña contigo; no es un vertical empaquetado ni incluye cumplimiento normativo.

CasosBackofficeConversaciones

Postventa y soporte

Seguir el caso después de la venta.

A medida Conversaciones + traspaso

Postventa y seguimiento

Recontacto, incidencias y derivación. Hoy se resuelve con conversaciones y traspaso; no incluye SLA ni ticketing formal.

PostventaConversacionesBackoffice
A medida Conversaciones + etapas

Mesa de soporte

Bandeja compartida, asignación y derivación para soporte nivel 1. Sin SLA formal.

SoporteConversaciones
A medida Conversaciones

Mesa de ayuda interna

Tus equipos piden soporte por WhatsApp o correo y el caso queda registrado.

Soporte internoConversaciones

Educación

Consultas, entrevistas y matrícula.

A medida Caso base · Persona o persona + sede

Consultas y matrícula

Agenda entrevistas, responde consultas y reserva cupos sin salir del chat.

AgendaConversaciones

Áreas de aplicación

El mismo motor, visto desde el trabajo diario.

01

Ventas

Cotiza, da seguimiento y cierra en la misma conversación.

Ver casos
03

Postventa y soporte

Recontacto, incidencias y derivación. Sin SLA formal.

Ver casos
04

Operaciones

Agenda, stock y entregas con reglas claras.

Ver casos
05

Casos complejos

Documentos, plazos y derivación; piloto con seguros.

Ver piloto

Cómo funciona

De la conversación al caso, en cuatro pasos.

Sin instalación en tu sitio. Libri corre en la nube y se conecta a los canales que ya usas.

  1. 01

    Conecta tus canales

    WhatsApp, correo y chat web. Tus clientes escriben donde ya están.

  2. 02

    Elige tu caso

    Persona, espacio o stock; con sede, con traslado o sin ellos.

  3. 03

    Configura reglas y precios

    Cotización, agenda, disponibilidad y tarifa por kilómetro.

  4. 04

    Opera y mide

    Conversaciones, calendario, stock y backoffice en un solo panel.

Si no hay una persona disponible, el bot responde y deja el caso registrado para que el equipo lo retome.

Conversemos

Conversemos. Nosotros seguimos la conversación.

Sin oficina física: atención remota desde Chile. Si no hay una persona disponible, el bot responde y deja tu caso registrado.

Bot + persona Chat web Abre el chat y cuéntanos tu caso; coordinamos una demo. Agendar demo

Preguntas frecuentes

Lo que suelen preguntar antes de empezar.

¿Libri reemplaza mi CRM?

No. Libri conecta la conversación con cotizaciones, citas, stock y entregas. Tu CRM sigue siendo la fuente comercial si lo usas; si necesitas una integración, se evalúa como proyecto aparte.

¿Necesito instalar algo?

No. Libri corre en la nube y se conecta a tus canales. Tus clientes siguen escribiendo por WhatsApp, correo o chat web.

¿Sirve para varias sedes?

Sí. Los casos de persona y sede, o stock y sede, permiten elegir sede, profesional o unidad sin duplicar la conversación.

¿Puedo cobrar el traslado por kilómetro?

Sí, en los casos con transporte. Defines la tarifa y Libri la suma a la cotización junto con el resto del pedido.

¿Qué pasa si no hay una persona disponible?

El bot responde y deja el caso registrado. Cuando una persona entra, sigue la conversación con el contexto completo.

¿Hay tickets con SLA?

Hoy no. La postventa se resuelve con conversaciones, etapas y traspaso. Si necesitas SLA formal o un módulo de ticketing, lo evaluamos como desarrollo aparte.

¿Dónde están mis datos?

En la instalación de Libri que uses. Si necesitas tu propia infraestructura, la migración se cotiza aparte e incluye tus datos y tu llave de cifrado.

¿Cómo pido la eliminación de mis datos?

Abre el chat y pídelo; lo gestionamos según nuestra política de privacidad.